1. 1. Notă introductivă

Prin accesarea și folosirea magazinului on-line www.revelnail.ro, dumneavoastră acceptați termenii și conditțiile de utilizare, expuse mai jos.

Termenii și condițiile generale se vor aplica tuturor cumpărătorilor de bunuri și servicii realizate de către Revel Nail Ro SRL.

Sunteți de acord si acceptați că putem adăuga sau șterge orice informație de pe site, fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm citirea cu atenție a tuturor termenilor și conditților inaintea efectuarii oricarei comenzi pe magazinul on-line www.revelnail.ro.

 Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, aveți dreptul de a nu accesa acest site, respectiv a refuza acceptarea cookie-urilor de navigare. 

1. 2. Definiții

Cumpărător: persoana fizică sau juridicăl ce efectuează o comandă.

Vânzător: Revel Nail  SRL, avand sediul social in Baia Mare, Maramures, Str. 9 Mai , numar de inregistrare la Registrul Comertului J24/1216/01.07.2022, CUI 46408980.

Bunuri: orice produs care urmeaza a fi furnizat de catre Vanzator, Cumparatorului.

Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile, iar Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.

Contract: o Comanda confirmata de catre Vanzator.

Specificatii: toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in Comanda.

1. 3. Confidențialitatea și securitatea datelor personale

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, REVEL NAIL RO SRL . are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este: RECLAMA, MARKETING SI PUBLICITATE.

1. 4. Documente contractuale

Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul www.revelnail.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei: Comanda, impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare, si conditiile sale specifice; Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul); Termeni si conditii.

Daca vânzătorul confirmă comanda, acest lucru vă implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se considera finalizata atunci când exista o confirmare electronica (email) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fară a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu considera în nici un moment o comanda neconfirmata că având valoarea unui Contract. 

Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face electronic (email). Termenii și condițiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

1. 5. Prețuri, facturare și plata

Atât prețul, cât și termenul și modalitatea de plata sunt menționate în Comanda. Vânzătorul vă emite către Cumpărător o factura pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.

Toate preturile prezente pe site includ TVA (19%), însă nu includ cheltuielile aferente transportului. Cheltuielile aferente transportului sunt suportate de client și sunt menționate în Comanda.

1. 6. Livrare

Vânzătorul se obliga să expedieze Bunurile către Cumpărător în sistem de curierat door-to-door. În momentul predării Bunurilor către societatea de curierat cu care colaborează, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile. Vânzătorul vă asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și vă asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

Vânzătorul va efectua livrarea bunurilor pe teritoriul României.

1. 7. Acceptarea comanzi și returnare bunurilor

Produsele comandate pe site sau telefonic sunt asumate integral de către cumpărător după ce în prealabil a fost consultat magazinul nostru on-line, verificare culori și cantități.

Acceptarea vă fi făcută atunci când Bunurile sunt conforme cu Specificațiile menționate în Comanda. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Bunurile livrate nu sunt conforme, respectiv cantitatea comandata, codul produsului, prețul  atunci Vânzătorul vă aduce la conformitate Bunurile. Verificarea bunurilor și returnarea se vor efectua în maxim 48 de ore de la primirea coletului.

Vânzătorul accepta returnarea oricărui Bun, cu condiția că Bunul returnat să nu fie deteriorat, să nu conțină urme de utilizare și să fie returnat în ambalajul sau original, de asemenea, nedeteriorat, cu toate accesoriile și etichetele atașate. În cazul în care produsul are ambalajul deteriorat sau nu mai are ambalaj, atunci produsul nu mai poate fi returnat. Daca doriți să returnați un produs trebuie să ne trimiteți o înștiințare prin email.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate integral de către Cumpărător.

1. 8.  DREPTURILE ASUPRA CONTINUTULUI SITE-ULUI 

Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt proprietatea Vanzatorului si sunt aparate de Legea nr.8/1996. Folosirea oricarui element cuprins in acest site, fara acordul scris al Vanzatorului, se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

 Întregul conținut al site-ului www.revelnail.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuala.
Folosirea fără acordul scris al SC Revel Nail Ro, a oricăror elemente aparținând site-ului www.RevelNail.ro, se pedepsește conform legilor în vigoare.
Societatea dă dreptul de a descărca informații de pe site doar în vederea folosului propriu, cu condiția de a nu modifica simbolurile și textul, de a reproduce parțial sau integral, de a copia sau exploata sit-ul fără acordul societății.

1. 9. Litigii si dispozitii finale

Prin folosirea site-ului www.revelnail.ro clientul se declara de acord asupra faptului ca Termenii si conditiile enumerate de mai sus sunt in conformitate cu legile romane in vigoare.

Daca orice alta problema legata de Bunurile oferite de Vanzator nu este prezenta in articolele din prezentul document, aceasta se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor. Daca aceasta rezolvare nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta din localitatea unde Vanzatorul isi are sediul.

Urmatorul aspect face referire doar la persoanele fizice conform legislatiei in vigoare.

Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea coletului. In situatia mentionata mai sus, CLIENTUL are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani, schimbarea cu un alt produs sau returnarea contravalorii sub forma de voucher. In aceste cazuri, valoarea in bani returnata, produsul inlocuit sau returnarea contravalorii sub forma de voucher, se refera strict la costul produselor, exclus taxele de expeditie.

Plata transportului aferenta produsului returnat respectiv cea aferenta produsului trimis pentru inlocuire ii revine clientului.

In cazul in care se opteaza pentru:

Inlocuirea cu un alt produs, acesta va fi expediat in cel mai scurt timp posibil (in masura in care este disponibil in stoc).

Rambursarea contravalorii produsului, aceasta va fi facuta in termen de maxim 14 zile de la receptionarea de catre S.C. Revel Nail Ro S.R.L. coletului cu produsele returnate.

Returnarea contravalorii sub forma de voucher, pe care il puteti folosi intr-o viitoare comanda, aceasta va fi facuta in termen de maxim 5 zile de la receptionarea de catre S.C. Revel Nail Ro S.R.L a coletului cu produsele returnate.

La retur sunt acceptate doar produsele care respecta intocmai forma in care ele au fost livrate, insotite de factura de achizitie.

In conformitate cu articolul 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 nu se admit la retur:

• Produse care au fost desfacute.
• Produse care au fost testate/utilizate.
• Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse.
• Produse achizitionate de la alte magazine.

Produse neinsotite de documentele ce dovedesc achizitia (factura sau bon fiscal).

Produse cu ambalajele deteriorate in orice fel.

Aceste masuri sunt specifice produselor cosmetice intru-cat termenul de valabilitate al acestora se calculeaza incepand cu prima deschidere a ambalajului, iar odata cu utilizarea/testarea lor apare riscul transmiterii de virusi prin transferul produsului altei persoane.

PROCEDEUL DE RETURNARE AL PRODUSELOR

Pentru a realiza returul unui produs urmati pasii de mai jos:

Asigurati-va ca produsul corespunde intocmai conditiilor de mai sus

Contactati serviciul Relatii Clienti prin email la adresa de mail office@revelnail.ro sau telefonic 0721 801 079

Ambalati produsul corespunzator pentru ca acesta sa fie ferit de socuri ce pot aparea in timpul transportului. Produsele care ajung retur in forma necorespunzatoare datorata ambalarii defectuoase nu vor putea beneficia de garantia returnarii.

Expediati coletul la adresa: office@revelnail.ro, Telefon: 0721 801 079, prin orice serviciu de curierat rapid sau prin Posta Romana.

Dupa receptionarea coletului veti fi contactat/ contactata de un membru al departamentului Relatii Clienti care se va ocupa de returul produsului dumneavoastra.

Atentie! Responsabilitatea cu privire la integritatea produsului pe perioada transportului in vederea returnarii acestuia apartine exclusiv clientului. Produsele deteriorate in timpul transportului ce nu fost ambalate corespunzator la expediere nu vor fi acceptate la retur. Daca produsul nu respecta intocmai conditiile mentionate mai sus compania noastra isi ezerva dreptul de a nu accepta returul produselor. Contravaloarea transportului tur-retur cade in sarcina clientului.

In conformitate cu articolul 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014

Livrare

TERMEN DE LIVRARE

Revel Nail Romania oferă clienților săi livrare gratuită pe teritoriul României pentru toate comenzile în valoare de peste 300 RON. În cazul în care valoarea comenzii nu depășește 350 RON, costurile de livrare vor fi după cum urmează:

Prin curier : 20 RON*

*Poate fi aplicata o taxa suplimentara de transport pentru localitatile din Romania care nu se regasesc in lista de acoperire a firmei de curierat. In cazul in care taxa de km exteriori se aplica, dar nu ati fost instiintat in momentul finalizarii comenzii, veti fi contactat telefonic in cel mai scurt timp. De altfel, puteti alege varianta ridicarii coletului din la cel mai apropiat punct de colectare.

Rspundem la intrebari la numarul de telefon 0721 801 079.

Comenzile noastre sunt livrate prin serviciul de Curierat Rapid.

Durata livrarii este de 2-4 zile lucratoare.